Podpora

Časté dotazy
Kaspersky Internet Security (PDF dokument)

FAQ_KIS [Ke stažení]

 

Časté dotazy
Kaspersky Mobile Security (PDF dokument)

FAQ_KMS [Ke stažení]

Informace o systému

1. Stáhněte a uložte http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.0.exe

2. Spusťte GetSystemInfo.exe. Pokud je Váš operační systém Vista nebo Windows 7, klikněte na ikonu pravým tlačítkem myši a vyberte položku Spustit jako Správce.

 

 

 

 

 

 

3. Odsouhlaste licenční ujednání (klikněte na I Agree)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Spusťte proces získání informací (zaškrtněte všechna políčka a klikněte na Create Report).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pozn.: Nejsou získávána žádná osobní data ani soubory. Do reportu se ukládají pouze údaje relevantní pro zjištění problému; jedná se zejména o informace o běžících procesech, HW počítače, instalovaných ovladačích, instalovaných aplikacích, ...

 

 

5. Zkopírujte a e-mailem pošlete technikovi odkaz na vytvořený report

Kaspersky Anti-virus Logo
Copyright © 1997 - 2009 Kaspersky Lab.
All rights reserved. Industry-leading Antivirus Software