Vzdálená pomoc

Pro vzdálené připojení technika DataGuard k Vašemu počítači je nutné stáhnout a následně spustit soubor TeamViewerQS_dataguard.exe

Program pro vzdálenou pomoc stahujte z adresy:

https://get.teamviewer.com/pcs-dtg

Pro přístup ke vzdálenému počítači využíváme technologie společnosti TeamViewer. Jedná se o plně zabezpečený přístup pomocí jednorázově spustitelné aplikace na straně klienta (není nutné nic instalovat). Veškerá komunikace mezi klientem a technikem je šifrovaná, takže nehrozí žádný únik dat. Na klientské části se vygeneruje ID a jednorázové heslo. Heslo je platné pouze po dobu probíhající relace, není tedy možné po ukončeném zásahu znovu připojení bez vědomí klienta, nebo zneužití třetí stranou. Relaci je možné ze strany klienta kdykoliv ukončit, stejně jako omezit připojenému technikovi možnosti správy (ukazovat pouze prostředí bez možnosti cokoliv spustit, mazat, atd...).

Podrobné informace o bezpečnosti technologie aplikace TeamViewer jsou dostupné na webu www.teamviewer.com, nebo případně v dokumentu TeamViewer_SecurityStatement.pdf.